Salgsbetingelser

1. Sælger og kontakt

Iranske Tæpper, CVR 35617957, Ordrupvej 101, 2920 Charlottenlund. Telefon: 28 15 72 90. E-mail: iransketaepper@yahoo.com. Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål før et køb.

2. Bestilling og priser

En aftale om en vare eller ydelse indgås, når vi har bekræftet varen eller opgaven og den endelige pris over for dig. Priser til forbrugere på hjemmesiden er i danske kroner inklusive moms. Vores prisberegner for vask og reparation viser et overslag; den endelige pris aftales, før arbejdet sættes i gang. Eventuelle omkostninger til levering eller afhentning oplyses, før du accepterer aftalen.

Vi bekræfter særskilt, at et tæppe er til rådighed, før du betaler. En vare i kurven er ikke reserveret alene ved at blive lagt i kurven.

3. Betaling

Du kan betale med MobilePay efter aftale med os. Du får oplyst det beløb, der skal betales, inden du godkender betalingen. Kontrollér altid, at modtageren er Iranske Tæpper. Betaling via det nuværende MobilePay-link registrerer ikke automatisk en ordre på hjemmesiden; vi bekræfter ordren manuelt. Hvis vi tilbyder yderligere betalingsmåder ved en konkret bestilling, vises de, før du betaler.

4. Levering og afhentning

Vi aftaler levering eller afhentning og forventet tidspunkt med dig, før købet bekræftes. Tæpper kan også hentes i butikken efter aftale. Ved vask eller reparation aftaler vi, hvordan tæppet afleveres og returneres. Kontakt os hurtigst muligt, hvis en aftalt levering bliver forsinket eller der er problemer med varen.

5. Fortrydelsesret ved fjernsalg

Køber du som forbruger en vare på afstand, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du eller en person, du har udpeget, modtager varen. Ved en serviceydelse aftalt på afstand løber fristen som udgangspunkt fra aftalens indgåelse. Køb indgået fysisk i butikken er ikke omfattet af den lovbestemte fortrydelsesret.

Giv os en tydelig besked om, at du vil fortryde, inden fristen udløber. Skriv til iransketaepper@yahoo.com, eller send et brev til adressen ovenfor. Oplys gerne dit navn, kontaktoplysninger, hvilken vare eller ydelse aftalen handler om, og datoen for aftalen. Du kan bruge formularen nederst på siden, men det er ikke et krav.

Hvis du udtrykkeligt beder om, at vask eller reparation påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, kan du ved fortrydelse skulle betale for den del af arbejdet, der allerede er udført, når lovens betingelser er opfyldt. Er ydelsen fuldt udført efter dit forudgående udtrykkelige samtykke og din anerkendelse af, at fortrydelsesretten dermed ophører, kan den ikke fortrydes.

6. Returnering og tilbagebetaling

Efter en rettidig fortrydelse skal du sende eller aflevere varen tilbage senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Kontakt os først, så vi kan aftale en praktisk returnering af et større tæppe. Du betaler som udgangspunkt selv de direkte udgifter til returnering, medmindre vi har aftalt andet. Hvis varen på grund af sin størrelse ikke kan returneres med almindelig post, oplyser vi den forventede returomkostning før købet.

Du må undersøge varen, som du ville gøre i en butik. Du kan hæfte for en eventuel værdiforringelse ved håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Vi tilbagebetaler det modtagne beløb, herunder eventuelle udgifter til den billigste standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din besked om fortrydelse. Ved varer kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at den er sendt retur, alt efter hvad der sker først. Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre vi aftaler andet.

7. Reklamation og klager

Ved køb af varer har du som forbruger 2 års reklamationsret efter købeloven. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl eller mangel, og beskriv problemet, gerne med billeder. Reklamerer du inden to måneder efter, at du opdagede fejlen, er det altid rettidigt. Dine rettigheder afhænger af den konkrete mangel og kan blandt andet være afhjælpning, omlevering, afslag eller ophævelse efter købelovens regler.

Har du en klage over vask, reparation, levering eller en anden del af aftalen, så skriv til iransketaepper@yahoo.com eller ring til os. Vi gennemgår sagen og svarer dig. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du som forbruger undersøge muligheden for at klage via Nævnenes Hus' klageportal, når betingelserne for en klage er opfyldt.

Standardfortrydelsesformular

Brug kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde en aftale. Kopiér oplysningerne og send dem til iransketaepper@yahoo.com eller til vores adresse ovenfor.