Hvem er ansvarlig?
Iranske Tæpper, CVR 35617957, Ordrupvej 101, 2920 Charlottenlund, er ansvarlig for behandlingen af de kundeoplysninger, vi modtager. Du kan kontakte os på iransketaepper@yahoo.com eller 28 15 72 90.
Hvilke oplysninger bruger vi?
Hvis du kontakter os, bruger vi de oplysninger, du selv giver os, for eksempel navn, e-mailadresse, telefonnummer, besked og eventuelle billeder af dit tæppe. Ved en aftale eller ordre kan vi også bruge leveringsadresse, oplysninger om varen eller opgaven, pris, betalingsstatus og vores korrespondance med dig. Vi beder dig om ikke at sende følsomme oplysninger, som ikke er nødvendige for din henvendelse.
Hvorfor bruger vi dem?
Vi bruger oplysningerne til at besvare spørgsmål, give tilbud, aftale vask eller reparation, håndtere køb, levering, betaling, reklamationer og kundeservice. For en ordre er behandlingen nødvendig for at indgå eller opfylde aftalen med dig. Vi opbevarer relevante regnskabsoplysninger for at overholde lovgivningen. Almindelige henvendelser, der ikke bliver til en aftale, behandles for at kunne besvare dem og følge op på sagen. Vi bruger ikke kontaktoplysninger til nyhedsbrev eller markedsføring uden et særskilt grundlag.
Hvem kan få adgang til oplysningerne?
Vi bruger leverandører til drift af hjemmeside og ordreoversigt samt til e-mail. De kan behandle oplysninger på vores vegne for at levere deres tjenester. Når det er nødvendigt for en konkret ordre, kan relevante oplysninger deles med en leveringspartner og en betalingsudbyder. Betalingsudbyderen behandler også betalingen efter sine egne vilkår. Vi sælger ikke dine personoplysninger.
Nogle inspirationsbilleder på hjemmesiden hentes fra eksterne billedværter. Når browseren indlæser dem, kan billedværten modtage tekniske oplysninger, herunder din IP-adresse.
Hvor længe gemmer vi oplysninger?
Vi opbevarer oplysninger, så længe de er nødvendige for den konkrete henvendelse, ordre, levering eller eventuelle krav. Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. Andre oplysninger slettes, når der ikke længere er et sagligt behov for dem, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring.
Cookies og lokal lagring
Hjemmesiden gemmer dine valg af favoritter og indholdet af kurven lokalt i din browser, så de kan huskes, når du vender tilbage. De oplysninger sendes ikke i sig selv til vores ordreoversigt. Du kan fjerne dem ved at rydde hjemmesidedata i din browser. Den private ordreoversigt kan bruge teknisk nødvendige loginfunktioner.
Vi bruger egen besøgsstatistik til at forstå brugen af hjemmesiden og forbedre vores service. Vi registrerer sidevisninger, besøg, brede trafikkilder, enhedskategorier og klik på kontakt- og bookinglinks. En dagligt skiftende servernøgle bruges til at pseudonymisere IP-adresse, browsertype og enhedskategori, så vi kan estimere daglige besøgende og undgå dobbeltoptælling. Rå IP-adresser og fulde browseroplysninger gemmes ikke i statistikdatabasen. Nøgler og dagsspor ryddes ved næste dags registrering; hændelser ældre end 48 timer ryddes ved næste registrering. De samlede historiske tal bevares. Statistikken sætter ikke cookies eller besøgs-id’er i browseren, videregives ikke til reklameformål og respekterer Do Not Track og Global Privacy Control. En administrator kan gemme sit eget fravalg som en funktionel browserpræference. Navne, kontaktoplysninger, søgetekst, henvisnings-URL’er og ordrenumre indgår ikke. Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at forstå brugen af vores egen hjemmeside, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Du kan gøre indsigelse ved at kontakte os.
Dine rettigheder
Du kan kontakte os for at få indsigt i dine oplysninger, få urigtige oplysninger rettet eller anmode om sletning eller begrænsning, når reglerne giver ret til det. Du kan også gøre indsigelse mod visse behandlinger eller bede om at få relevante oplysninger udleveret. Skriv til iransketaepper@yahoo.com, så hjælper vi dig. Du kan klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling.